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Analista de Suporte

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Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Descrição da vaga:

Somos uma startup ambiciosa que vai melhorar a qualidade de vida das pessoas que vivem em grandes centros urbanos!

Estamos crescendo absurdamente, combinando a agilidade, autonomia e alto impacto de uma startup com potencial global!

Por se tratar de uma startup, é importante que o perfil seja dinâmico com rápida adaptação a mudanças.


O que esperamos de você:

Muito mais do que uma lista de “o que esperamos de você” ou “principais atividades ou requisitos”, “Diferenciais”, queremos pessoas mais inteligentes que a gente e que nos digam o que e como vão fazer para tornar nossos produtos ainda melhores!

Queremos muito alguém que tope desafios e goste de aprender! Se você for uma pessoa que entende muito de suporte, e quer ajudar a manter o que já temos e/ou criar coisas novas , a gente precisa conversar!😊

Responsabilidades e atribuições

O seu dia dia com a gente

Aqui você vai encontrar problemas criativos a serem resolvidos - sério, temos vários que ainda não sabemos resolver.


  • Gerenciamento da fila de chamados para atendimento de incidentes e requisições de serviço dentro dos prazos pré-estabelecidos nos SLA's;
  • Administração, implantação e manutenção de servidores físicos e virtuais;
  • Instalação do serviço AD e gerenciamento de permissões de usuários e GPO´s;
  • Instalação de serviços adicionais como DNS, DFS e DHCP;
  • Implantação e manutenção de Rotinas de Backup, antivírus;
  • Acesso aos servidores;
  • Configuração e Gerenciamento de G-suite;
  • MAPA dos clientes, situação atualizada em relação a servidores, sistema operacional, service tag, hostname, domínio, servidor, licenças, roteadores, entre outros;
  • Temos oportunidades para lidar com novas tecnologias, quando possível - não somos uma empresa de pesquisa mas sempre que dá, buscamos novas maneiras de encantar nossos usuários.

Requisitos e qualificações


  • Conhecimentos em AD e VPN;
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais
  • Conhecimentos em redes
  •  Será diferencial ter conhecimento em Inglês, nível básico.

Informações adicionais

Por que você deve vir pra cá:

  • Mudamos diariamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ter um propósito de impacto é a cola que nos une, o que nos diferencia. Talvez você até ache um rooftop mais legal, um salário um pouco maior, ou alguma nova linguagem recém lançada que ainda não usamos mas te garantimos que só aqui você mudará, de verdade, a vida das pessoas.
  • Sem dúvidas é legal ajudar as pessoas a comprarem online, entregar comida em casa ou aquele novo cartão de crédito, mas nada muda de maneira mais significativa a vida de alguém do que poder ir e vir sem stress, sem poluir, podendo chegar mais rápido e cedo em casa pra passar mais tempo com quem importa do que no trânsito!

Boas-vindas à Tembici, maior empresa de micromobilidade da América Latina!

Na Tembici valorizamos a diversidade e inclusão, trabalho em conjunto, inovação, autonomia para tomada de decisões, soluções rápidas de problemas, ética e integridade. Buscamos quem partilha desses princípios e acredita ser possível ir mais longe por meio do compartilhamento. Aqui, todas as pessoas são muito bem vindas e respeitadas. Para nós, a pluralidade de pessoas e opiniões tem voz e poder de transformação; nosso ambiente de trabalho se inspira e se cria nas diferentes origens, crenças, experiências, raças, gêneros, deficiências, orientações sexuais e gerações.


Caso você seja uma pessoa candidata com deficiência auditiva, toda a nossa página de carreiras conta com a ajuda da Maya, tradutora virtual para a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para encontrá-la, é só clicar no ícone azul que mostra duas mãos, no canto superior direito da tela, posicionar o cursor do mouse nos trechos dos textos das páginas e estes serão traduzidos automaticamente pela Maya.



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